再提出を頼まれたら
最終更新
出したものに不足があると、依頼元から再提出のお願いが届きます。メールが届き、提出ページのその項目に理由が表示されます。
出し直しかた
- メールに書かれた URL(初めに開いたものと同じ URL)を開きます
- 「再提出依頼」と出ている項目を探します。上のほうに出ます
- 理由を読んで、直したものを選び直して「提出する」を押します
前に出したものは置き換わります。消してから出し直す必要はありません。
よくある理由
- 一部が写っていない — 通帳の表紙だけ、請求書の 1 枚目だけ、など。求められているページを全部入れて撮り直します
- 読めない — 影やぶれ。明るい場所で、真上から撮り直します
- 対象の期間が違う — 先月ぶんを出してしまった、など。依頼のタイトルの対象期間を確かめます
- 形式が違う — PDF で欲しかった、など
何度でも出せます
出し直しの回数に制限はありません。納得のいくものが出せるまで、同じ URL から何度でも送れます。
うまくいかないとき
何を直せばよいか分からない
理由を読んでも何を直せばよいか分からないときは、その項目のコメント欄で聞いてください。どの項目についての質問かが依頼元に伝わります。
急ぎのときは、ふだんの連絡手段(電話やいつものメール)で依頼元に直接お尋ねください。Docs One の運営者は、依頼の内容についてお答えできません。